「エラーが発生したため、ソフトが終了しました」が出た時の解決方法

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こんにちわ。
桃太郎王国スタッフのたぐーです。

ニンテンドースイッチソフトを購入したお客様からこんな問い合わせがありました。

先日、ソフトを購入したのですが、画面に「エラーが発生したため、ソフトが終了しました」と出てゲームがプレイできません。
ソフトの不具合でしょうか?
他のゲームは遊べるのでニンテンドースイッチ本体は問題無いと思うのですが・・・。

確かに、ゲームやるぞ!とソフト入れてスイッチ本体を起動したら、「エラーが発生したため、ソフトが終了しました」という文字がビックリマークと共に現れたらドキっとしますよね。
そこで、任天堂のサポートページにも書かれていなかったので、個人的に任天堂へ連絡をしてみました!
どうやって解決したらいいか、ご紹介いたします。

 

目次

  • 解決方法
  • 解決しない場合は・・・ソフト自体に問題があるかも。
  • まとめ

 

解決方法

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ゲームカードを挿し直してみましょう。

ただこれだけ。
WiiやWiiUなどのディスクタイプのソフトとは違い、ニンテンドースイッチのソフトはカートリッジタイプなので端子部分の接触の問題があるそうです。
スイッチ本体へゲームカードを差し込む時に、カチっと音がしても場合によってはエラーなどが起きるようですね。

「エラーが発生したため、ソフトが終了しました」という画面がでてしまった場合は一度スイッチ本体の電源を切り、ゲームカードの刺し直しをして電源を入れましょう。
ゲームカードを抜かないでスイッチ本体の電源を入れ直してもダメです。
一度ゲームカードを抜きましょう。
ゲームカードを差し込んでも、HOMEメニューにソフトが表示されない場合もこの対処法で直ることもあります。

解決方法を試してもダメな場合は、

  1. 端子部分に汚れが無いか確認、メガネ拭きのような布でふき取り掃除をしてみる。
  2. ニンテンドースイッチ本体を最新のバージョンに更新をしてみましょう。

この2つも併せてやってみましょう。

 

解決しない場合は・・・ソフト自体に問題があるかも。

本体の更新、端子部分の掃除、ゲームカードの抜き差し、全てを試してもダメな場合はソフト自体に問題があるかもしれません。
その場合は購入したお店などに連絡を取ってみましょう。
場合によっては発売メーカーから不具合告知などもあるのでゲームソフトの公式サイトも要チェックです。

可能であれば、他にニンテンドースイッチ本体を持ってる友人や知り合いにソフトが起動するか試してもらうのも良いですね。
他の本体でソフトが起動してしまった場合は、スイッチ本体に原因があるかもしれません・・・。
その場合は任天堂の「ニンテンドースイッチサポートページ」にアクセスし、連絡をしましょう。

 

まとめ

まだまだ品薄状態のニンテンドースイッチ本体。
新作ソフトを購入して、いざやるぞ!という時にエラーメッセージが出たらガッカリですよね。
そんな状況になったら上記の対処法をまず試してみてください!
これで解決できる事を私も祈っております!

また何かあれば追加して書き出しを行いたいと思います!
私はこうやって解決しました的なものも募集中!
宜しければブログに載せさせていただきます。

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